智能標簽掌握海外用戶偏好
適配海外用戶習慣，打通海外主流渠道，如Faceook、Instagram、Twitter，WhatsApp等
多時段運維，7x24小時秒級響應
多語種支持，全球用戶暢聊無阻
多系統打通，統一工作臺無縫協作
全球超過12,000個活躍用戶通過SimpleConnect
發展業務
獲得ISO系列認證，幫助客戶適配網絡安全、傳輸安全、數據安全、開發安全、維護安全等方面要求
創建全面的客戶資料，通過電子郵件或實時聊天等多種渠道與您的客戶溝通
使用更安全的措施保護客戶的重要數據
實時回答客戶關于商品的問題，快速響應
通過提供跨渠道（包括電話、實時聊天和社交媒體）支持來打造個性化的購物體驗
引導客戶完成結賬流程，通過實時聊天可隨時回答客戶問題
內置的CRM，為您的客戶提供個性化服務，提高客戶忠誠度
基于對海外玩家行為的洞察，搭建玩家標簽體系，更多維度地細化玩家畫像
讓企業在客服與營銷環節，能夠快速掌握玩家偏好，進行有針對性的觸達與推薦
該公司為多家日本行業知名品牌提供客服外包服務，人員規模5000+，客戶希望客服人員能夠在一個平臺處理不同渠道的客服服務，提升服務效率。 我們為該公司提供了精細化解決方案，提供多渠道接入能力，統一客服工作臺，讓座席輕松將多個渠道的客戶聲音匯聚在一個統一的客服工作臺上，一個界面就能高效處理來自在線咨詢、移動App所有渠道的用戶請求，幫助單個客服工作效率提升60%。
該公司為客戶提供一站式的租車體驗，致力于提供專業、便利的高品質租車服務。該公司客服部門坐席工作處于嚴重飽和狀態，線路擁擠，而且無法進行智能分配。
我們為該公司提供了精細化解決方案，通過客服系統，設置IVR語音導航菜單，對客戶服務業務進行分類，讓用戶聽取語音按鍵選擇相應服務。靈活工單快速流轉，工單可以進行優先級展示，確保客戶的問題可以按時完成處理。并能通過客服系統報表統計模塊，對客服部門坐席工作進行多維度數據統計，全面掌握客服部門運營情況。
該公司為多家公司提供網絡和語音一站式服務。客戶希望能夠快速流轉處理工單，改善用戶體驗，并希望能夠實時監控和質檢服務質量。
我們為該公司提供了精細化解決方案，提供強大靈活的工單系統，可以對客戶需求實現一次記錄全程流轉監控，通過一張工單將全員鏈接在一起。并通過豐富的績效管理和報表功能，管理人員可以清晰的查看系統報表統計模塊進行多維度數據統計，監控質檢功能滿足全方面管理需求，實時掌握各部門運營情況。
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