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客戶過往業(yè)務(wù)溝通與來電軌跡全跟蹤，來電同步彈屏顯示，讓坐席更快了解客戶。

多種查詢條件，來電號碼默認帶入。從線索到轉(zhuǎn)化的智能跟蹤、精準營銷。

智能IVR導(dǎo)航，語音識別客戶意圖；智能坐席輔助，話術(shù)地圖全鏈路指引客服對話；智能質(zhì)檢，自動根據(jù)規(guī)則對會話結(jié)果檢驗打分。

實現(xiàn)自動填單、自定義配置工單流程，跨部門協(xié)作串聯(lián)，全流程節(jié)點清晰可見，售后服務(wù)總能快人一步。

支持與三方短信平臺、郵件系統(tǒng)集成。

高效處理賬單查詢、掛失等金融業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)導(dǎo)入、清洗、分配、再分配與回收，營銷數(shù)據(jù)的全生命周期管理。

可實時監(jiān)控營銷任務(wù)、營銷結(jié)果，營銷進程一目了然。

提供金牌話術(shù)、話術(shù)地圖、客戶意圖識別、精準推薦，大幅提升成單轉(zhuǎn)化。

在手機即可一鍵查詢客戶信息、接觸記錄、商機信息維護、APP消息推送、銷售日周報、名片掃描等。

系統(tǒng)內(nèi)消息、移動端消息推送，待辦任務(wù)提醒，已辦任務(wù)通知。

客戶信息輕松掌控：列表、摘要、標簽、關(guān)系圖譜、背景圖、聯(lián)系人、服務(wù)記錄、商機管理、簽約管理、附件資料、服務(wù)團隊。

根據(jù)不同逾期階段，使用不同的通知方式，例如短信、AI通知、人工通知。

提供預(yù)測、手動、預(yù)覽、自動、混合模式、智能等多種語音模式。

如企業(yè)需要委外還款通知，可提供委外系統(tǒng)。實現(xiàn)委外機構(gòu)數(shù)據(jù)可查看，內(nèi)催外催流程可審批。

針對還款通知數(shù)據(jù)、效果等各項數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時/錄音/全量/抽樣的自動智能質(zhì)檢。

對還款通知全過程的實時監(jiān)控和記錄，并支持在線試聽、下載

實時展示所有的通話記錄、用戶信息等全維度數(shù)據(jù)，并提供全面靈活的數(shù)據(jù)分析維度。